Krizoví interventi a supervizoři

Praha je plná ukrajinských běženců. Hlavní nádraží a Florenc se staly uzlem, přes který jich denně projdou stovky, často tisíce.

Starají se o ně dobrovolníci a desítky zaměstnanců složek IZS. Na pracovní dobu nikdo z nich moc nedbá, všichni vnímají, že situace je výjimečná a tedy mimo obvyklá pravidla. Hlavní roli hraje týmová spolupráce.

Všichni zúčastnění podávají obdivuhodné výkony, ale postupně jim dochází energie i nervy. I oni začínají potřebovat podporu a pomoc. I proto, že nikdo neví, jak dlouho situace potrvá a oni budou muset zůstat „ve službě“.

Objevuje se problém, který jsem schopna pomoci řešit. Potřeba získat seznam dostupných krizových interventů s přehledem jejich znalostí, místní dostupnosti, znalosti cizích jazyků a volných časových kapacit je snadno naplnitelná pomocí jednoduchého webového rozhraní  a sociálních sítí.

Během jednoho dne vzniká výzva pro krizové interventy, pod kterou se osobně podepisuje i pražský primátor. Během hodiny máme doménu a druhý pracovní den už odborná skupina reviduje web, připravený na získávání a třídění informací dle příslušných oprávnění. Doslova přes noc ho připravil Martin Herčík. Rychlý a komfortní webhosting zdarma nabídl Český hosting.

O dva dny později se databáze se začíná plnit a informace z ní tečou přesně tam, kde jsou nejvíce potřeba.

O pět dní později doplňujeme ještě seznam supervizorů v časech krize. Obě databáze budou sloužit i poté, kdy odezní tlak aktuální situace.

Takhle přesně to má fungovat… a jde to zjevně i v případě, že jsou do akce zapojené tak velké subjekty jako je Magistrát hl. m. Prahy nebo Správa železnic.
Díky patří zejména Lucii Hermánkové (Cestazkrize.cz), Martinu Klimakovskému z odboru krizového řízení Magistrátu hl.m. Prahy, Nikol Hladíkové z pražského Centra sociálních služeb a Geti Mubeenové z Organizaci pro pomoc uprchlíků.

www.interventi.cz

Atmosféru hlavního nádraží a práci krizového štábu, se kterým jsem spolupracovala, dokumentuje krátké video.